Het is helaas niet mogelijk om het land van levering of de eindbestemming te wijzigen nadat een bestelling is geplaatst.
Beschikbare opties voor het wijzigen van het land van levering zijn afhankelijk van de status van je bestelling.
Als je bestelling nog niet is verzonden
Als je bestelling in de afgelopen 24 uur is geplaatst en nog niet is verzonden, kunnen we mogelijk de verzending nog tegenhouden, je bestelling annuleren en je een volledige terugbetaling bieden.
Neem zo snel mogelijk contact met ons op en vermeld daarbij het bestelnummer. Als het lukt om de bestelling te annuleren, kun je een nieuwe plaatsen met het juiste land van levering.
Als je bestelling al is verzonden
Wanneer je een bevestigings-e-mail van de verzending hebt ontvangen, kan het land van levering niet meer worden gewijzigd en is het over het algemeen niet mogelijk om nog te annuleren.
Standaardverzendingen
Standaardverzendingen kunnen na verzending niet meer worden tegengehouden.
Als het pakket niet kan worden bezorgd, wordt het teruggestuurd naar ons magazijn. Houd er rekening mee dat dit een paar weken kan duren.
Nadat wij het teruggestuurde pakket in ons magazijn hebben ontvangen, wordt je terugbetaling verwerkt. Je kunt vervolgens een nieuwe bestelling plaatsen met het juiste land van levering.
Express-verzendingen
Afhankelijk van de koerier en de huidige verzendstatus kunnen we een verzoek indienen om het pakket naar ons terug te sturen.
Als dit verzoek wordt geaccepteerd, wordt je terugbetaling verwerkt nadat we het pakket in ons magazijn hebben ontvangen. Je kunt vervolgens een nieuwe bestelling plaatsen met het juiste land van levering.