Leider ist es nicht möglich, das Zustellungsland oder die Zustelladresse zu ändern, sobald eine Bestellung aufgegeben wurde.
Wenn Ihre Bestellung in ein anderes Land gesendet werden soll, hängen die Ihnen zur Verfügung stehenden Optionen vom Status Ihrer Bestellung ab.
Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde
Falls Sie Ihre Bestellung während der letzten 24 Stunden aufgegeben haben und diese noch nicht versandt wurde, können wir den Versand noch stoppen, Ihre Bestellung stornieren und die vollständige Erstattung der Kosten veranlassen.
Bitte kontaktieren Sie uns umgehend und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Nachdem Ihre Bestellung erfolgreich storniert wurde, können Sie eine neue Bestellung in das richtige Zielland aufgeben.
Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde
Sobald Sie eine E-Mail als Versandbestätigung erhalten haben, kann das Zustellungsland nicht mehr geändert werden und eine Stornierung ist generell nicht mehr möglich.
Standardversand
Der Standardversand kann nach dem Versenden nicht mehr angehalten werden.
Wenn das Paket nicht zugestellt werden kann, wird es eventuell zu uns zurückkehren. Bitte beachten Sie, dass dies mehrere Wochen dauern kann.
Sobald das Paket unser Lager wieder erreicht hat, wird die Rückerstattung an Sie veranlasst. Nun können Sie eine neue Bestellung in das richtige Zielland aufgeben.
Expressversand
Abhängig vom Zustelldienst und dem aktuellen Versandstatus können wir eventuell veranlassen, dass das Paket an uns zurückgeliefert wird.
Wenn die Rücksendeanfrage erfolgreich ist, wird die Rückerstattung an Sie veranlasst, sobald das Paket unser Lager erreicht hat. Nun können Sie eine neue Bestellung in das richtige Zielland aufgeben.