不好意思,訂單下單後就無法變更遞送國家/地區或運送目的地。
如果您需要將訂單遞送至不同國家/地區,可用的處理選項需視您的訂單狀態而定。
如果您的訂單尚未出貨
如果您的訂單是在過去 24 小時內下單,而且訂單尚未出貨,我們或許能夠停止運送、取消您的訂單並全額退款。
請盡快聯絡我們並提供您的訂單編號。如果成功取消訂單,您就可以使用正確的遞送國家/地區下單新訂單。
如果您的訂單已出貨:
如果您已收到確認出貨的電子郵件,就無法變更遞送國家/地區,且一般無法取消訂單。
標準運送
標準運送在出貨後即無法加以攔截。
如果包裹未送達,將退回至本公司倉庫。請注意,此過程可能需要數週時間。
退回的包裹抵達本公司倉庫後,就會為您處理退款事宜。屆時您就可以使用正確的遞送國家/地區下單新訂單。
快遞運送
視貨運業者及目前的運送狀態而定,我們可能可以要求將包裹退回本公司。
如果成功請求退回包裹,退回的包裹抵達本公司倉庫後,就會為您處理退款事宜。屆時您就可以使用正確的遞送國家/地區下單新訂單。