האם ניתן לשנות את מדינת המשלוח שלי?

לצערנו, לא ניתן לשנות את מדינת המשלוח או את יעד המשלוח לאחר ביצוע ההזמנה.

אם ברצונך שההזמנה שלך תשלח למדינה אחרת, האפשרויות הזמינות תלויות בסטטוס ההזמנה שלך.

אם ההזמנה שלך טרם נשלחה

אם ההזמנה שלך בוצעה במהלך 24 השעות האחרונות ועדיין לא נשלחה, ייתכן שנוכל לעצור את המשלוח, לבטל את ההזמנה ולהחזיר לך את מלוא הסכום.

יש ליצור איתנו קשר בהקדם האפשרי ולציין את מספר ההזמנה. אם הביטול מתבצע בהצלחה, ניתן לבצע הזמנה חדשה תוך ציון מדינת היעד הנכונה.

אם ההזמנה שלך כבר נשלחה

ברגע שמתקבלת הודעת דוא"ל המאשרת את המשלוח, לא ניתן עוד לשנות את מדינת היעד, ובדרך כלל לא ניתן לבטל את ההזמנה.

משלוח רגיל

לא ניתן לעצור משלוחים רגילים לאחר שהם נשלחו.

אם לא ניתן למסור את החבילה, היא תוחזר אל המחסן שלנו. יש לשים לב שתהליך זה עשוי לקחת מספר שבועות.

ברגע שהחבילה שהוחזרה תתקבל במחסן שלנו, נעבד את ההחזר הכספי שלך. לאחר מכן ניתן לבצע הזמנה חדשה תוך ציון מדינת היעד הנכונה.

משלוח מהיר

בהתאם לחברת השילוח ולסטטוס המשלוח הנוכחי, ייתכן שנוכל לבקש שהחבילה תוחזר אלינו.

אם בקשת החזרת החבילה תאושר, ברגע שהיא תתקבל במחסן שלנו, נעבד את ההחזר הכספי שלך. לאחר מכן ניתן לבצע הזמנה חדשה תוך ציון מדינת היעד הנכונה.