للأسف، لا يمكن تغيير بلد التوصيل أو وجهة الشحن بعد تقديم الطلب.
إذا رغبت في توصيل طلبك إلى بلد مختلف، فإن الخيارات المتاحة تعتمد على حالة طلبك.
إذا لم يتم شحن طلبك بعد
إذا تم تقديم طلبك في غضون الـ 24 ساعة الماضية ولم يتم شحنه بعد، فقد نتمكن من إيقاف الشحنة،وإلغاء طلبك وإصدار استرداد كامل.
يرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن وتضمين رقم طلبك. إذا تمت عملية الإلغاء بنجاح، يمكنك تقديم طلب جديد باستخدام بلد التوصيل الصحيح.
إذا تم شحن طلبك بالفعل
بمجرد استلامك رسالة تأكيد الشحن عبر البريد الإلكتروني، لا يمكن تغيير بلد التوصيل، وعادة ما يكون الإلغاء غير ممكن.
الشحن العادي
لا يمكن اعتراض الشحنات العادية بعد إرسالها.
إذا تعذَّر علينا توصيل الطرد، فسيتم إرجاعه إلى مستودعاتنا. يُرجى ملاحظة أن هذه العملية قد تستغرق أسابيع عديدة.
بمجرد استلام الطرد المرتجع في مستودعاتنا، ستتم معالجة عملية استرداد أموالك. يمكنك بعد ذلك تقديم طلب جديد باستخدام بلد التوصيل الصحيح.
الشحن السريع
اعتمادًا على شركة الشحن وحالة الشحنة الحالية، قد نتمكن من طلب إرجاع الطرد إلينا.
في حال نجاح طلب الإرجاع، ستتم معالجة استرداد أموالك بعد استلام الطرد في مستودعاتنا. يمكنك بعد ذلك تقديم طلب جديد باستخدام بلد التوصيل الصحيح.