Articoli restituiti

 

Si prega di notare che gli ordini restituiti possono richiedere fino a 21 giorni lavorativi per l’accredito dei fondi sul metodo di pagamento originale, poiché è necessario seguire i passaggi seguenti:

 

1- Tempi di spedizione per il rientro al nostro magazzino

2- Elaborazione e ispezione per l’approvazione del rimborso

3- Autorizzazione al dipartimento finanziario per il rimborso

4- Potrebbero essere necessari fino a 7 giorni lavorativi affinché i fondi vengano riaccreditati sul metodo di pagamento una volta che il nostro dipartimento finanziario ha elaborato il rimborso.

 

Se il rimborso non viene elaborato entro 21 giorni lavorativi, ti preghiamo di inviarci il numero di tracciamento per il pacco restituito in modo da poter effettuare ulteriori accertamenti.

 

Ordini annullati

 

Per gli ordini effettuati con carta di credito, addebitiamo l’importo solo quando l’ordine ti viene spedito.

 

Se vedi un addebito sulla tua carta di credito per un ordine annullato, è probabile che sia solo una pre-autorizzazione e non un pagamento. Questo verrà automaticamente annullato dal tuo fornitore di servizi di pagamento.

 

Se hai pagato tramite PayPal, l’ordine annullato avrebbe dovuto generare automaticamente un rimborso sul tuo conto.

 

Rimborsi con carta di credito

 

Si prega di consentire fino a 7 giorni lavorativi affinché i fondi vengano riaccreditati sul metodo di pagamento.

 

Rimborsi PayPal

 

Questi sono di solito immediati, quindi se ha ricevuto la conferma che è stato emesso un rimborso ma non è visibile nel suo account,le  preghiamo di contattarci facendo clic sul link qui sotto in modo da poter indagare ulteriormente.

Vi preghiamo di notare che non forniamo un servizio clienti in Italiano, le risposte verranno effettuate esclusivamente in lingua Inglese.