我没有收到退款

退货

请注意,对于退货订单,我们需要完成以下步骤,款项可能需要 21 个工作日才能原路退还给您:

1- 包裹退回到我们的仓库
2- 处理和检查以批准退款
3- 授权财务部门进行退款
4- 财务部门处理完毕后,将款项原路退还给您最多需要 7 个工作日。

如果您在 21 个工作日内没有收到退款,请将退货包裹的跟踪号码发送给我们,以便我们进一步调查。

取消订单

对于使用信用卡支付的订单,当订单发货时我们才会扣款。

如果您的信用产生了一笔已取消订单的消费项目,这可能只是预授权,而不是实际支付。您的支付服务提供商将自动取消该消费项目。

如果您使用了 PayPal 进行支付,那么取消订单将自动生成退款,并退还至您的账户。

信用卡退款

将款项原路退还给您最多需要 7 个工作日,请表示理解。

PayPal 退款

退款通常具有即时性,所以如果您已经收到了退款确认信息,但没有在账户中看到款项,请点击下方链接联系我们,以便我们进一步调查。