返品された商品の返金手続きについては以下の手順を踏む必要があり、お客様に返金されるまでに最大21営業日かかる場合がございます。

1. 弊社倉庫に到着するまでの配送時間
2. 返品の検査
3. 財務部門への返金の承認
4. 財務部門が返金を処理後、返金まで、最大7営業日かかります。

万が一、21日営業日以内に返金処理が行われなかった場合は、調査いたしますので、お手数ですが返送されたお荷物の追跡番号をご連絡ください。

注文をキャンセルした場合

クレジットカードでのご注文の場合は、商品がお客様に発送された時点で請求が発生します。

キャンセルされたご注文の代金がクレジットカードに請求された場合、決済ではなく事前決済の可能性があります。

この場合、決済業者によって自動的にキャンセルされます。

お客様がPayPalでお支払いされた場合、キャンセルされた注文の代金は自動的にお客様 のアカウントに返金されます。

クレジットカードによる返金の場合

お客様に返金されるまで、最大7営業日かかります。

PayPalによる返金の場合

通常はすぐに返金されます。返金されたという確認メールを受け取ったにもかかわらず、お客様のアカウントに返金が反映されない場合は調査しますので、下のリンクよりご連絡ください。