Itens devolvidos
Para itens devolvidos, o reembolso pode levar até 21 dias úteis para creditar de volta ao seu método de pagamento original, devido aos seguintes fatores:
1- Tempo de entrega para chegar de volta ao nosso armazém
2- Processamento e inspeção para aprovação do reembolso
3- Autorização para que o departamento financeiro emita o reembolso
4- O reembolso pode levar até 7 dias úteis para creditar de volta ao seu método de pagamento apartir do momento em que for efetuado.
Caso seu reembolso não seja processado dentro de 21 dias úteis, envie-nos o número de rastreamento do pacote devolvido para que possamos investigar melhor.
Pedidos cancelados
Para pedidos feitos com cartão de crédito, cobramos apenas quando o pedido é enviado para você.
Se houver uma cobrança no cartão de crédito por um pedido cancelado, é provável que seja apenas uma pré-autorização e não um pagamento. Isso será automaticamente cancelado pelo seu provedor de pagamentos.
Se o pagamento for efeuado pelo metodo PayPal, o pedido cancelado deve geradar automaticamente um reembolso na sua conta.
Reembolsos de cartão de crédito
Aguarde até 7 dias úteis para que os fundos sejam creditados de volta ao seu método de pagamento.
Reembolsos do PayPal
Geralmente, isso é imediato; portanto, se você recebeu a confirmação de que um reembolso foi emitido, mas não o encontra em sua conta, clique no botão “Fale Conosco” abaixo para que possamos investigar mais.