반품된 상품

반품된 주문은 아래 단계를 거쳐야 하므로 대금이 원래 결제 수단으로 다시 입금되기까지 영업일 기준 최대 21일이 걸릴 수 있습니다.

1- 창고에 다시 도착하기까지 배송되는 시간
2- 환불 승인을 위한 처리 및 검사
3- 재정 담당 부서에 환불 처리 권한 부여
4- 재정 담당자가 환불을 처리한 후 대금이 해당 결제 수단으로 다시 입금되기까지 영업일 기준 최대 7일이 걸릴 수 있습니다.

영업일 기준 21일 이내에 환불이 처리되지 않으면 추가 조사할 수 있도록 반품된 패키지의 배송 조회 번호를 보내 주시기 바랍니다.

취소된 주문

신용 카드로 주문한 경우 주문 상품이 배송될 때만 비용이 청구됩니다.

취소한 주문이 신용 카드 청구서에 표시되는 경우 결제가 아닌 사전 승인일 수 있습니다. 따라서 결제 제공업체에서 자동으로 취소합니다.

PayPal로 결제한 경우 취소된 주문은 자동으로 해당 계정에 환불로 생성됩니다.

신용 카드 환불

대금이 결제 수단으로 다시 입금되는 데 영업일 기준 최대 7일이 걸릴 수 있습니다.

PayPal 환불

일반적으로 즉시 처리되므로 환불이 처리되었다는 확인을 받았지만 계정에 표시되지 않는 경우, 추가 조사할 수 있도록 아래 링크를 클릭하여 문의해 주시기 바랍니다.