我沒有收到退款

退回的商品

請注意,退回的訂單金額最多可能需要 21 個工作日才能依您原本的付款方式退款,因為需要遵照以下步驟:

1- 寄回到我們倉庫的時間
2- 處理及檢查退款審核
3- 授權財務部門發出退款
4- 我們的財務部門開始處理後,金額最多可能需要 7 個工作日才能依您的付款方式退款。

如果您的退款未在 21 個工作日內得到處理,請將退回包裹的追蹤號碼寄給我們,以供我們進一步調查。

取消的訂單

透過信用卡下單時,我們只會在訂單發貨時收取費用。

如果您透過 PayPal 付款,則取消的訂單應該會自動將退款退回到您的帳戶。

信用卡退款

請允許最多 7 個工作日,讓金額依您的付款方式退回。

PayPal 退款

這些退款通常會即時完成,因此如果您已收到退款的確認,但未在您的帳戶中看到退款,請按一下下面的連結與我們聯繫, 以便我們進一步調查。