ご注文がキャンセルされる理由は、以下の通りです。
- 在庫切れ
- 情報が確認できない
- 決済が拒否された
- システムエラー
- ご住所の誤り
ご注文がキャンセルされた場合には、その理由を記載した通知メールをお客様にお送りします。
注文が完了しない場合、次の2つの理由が考えられます。
- 商品のご注文からお支払いの確認までに時間がかかった場合
- 注文手続き中に商品が在庫切れになった場合
商品のご選択後は速やかに決済まで終えていただくことをおすすめいたします。
クレジットカードによる決済
お客様のご注文の商品を発送した時点でクレジットカードへの請求を行います。お客様のご注文がキャンセルされた場合、請求は発生いたしません。
請求が発生した場合でも、事前決済であり、決済業者によって自動的にキャンセルされます。
PayPalによる決済
PayPalでの決済は直ちに反映されますので、ご注文をキャンセルされた場合は返金されます。