ישנן סיבות שונות לביטול הזמנה, ביניהן:
- הפריט שנבחר אזל מן המלאי
- מידע לא מאומת
- התשלום לא אושר
- סיבה טכנית
- כתובת שגויה
אם הזמנתך בוטלה, תקבל אימייל ובו הודעה על ביטול ההזמנה והסיבה לכך.
לעיתים לא ניתן יהיה להשלים את תהליך ההזמנה. זה עלול לקרות משתי סיבות:
- עבר זמן רב בין הזמנת הפריט לבין ביצוע התשלום עבורו
- במהלך תהליך ההזמנה הפריט אזל מן המלאי
כדי להימנע ממקרים כגון אלו מומלץ לשלם עבור ההזמנה מיד לאחר בחירת הפריט(ים) הרצוי(ים).
תשלומים באמצעות כרטיס אשראי:
הזמנות שבוצעו בכרטיס אשראי מחויבות על-ידנו רק בעת שליחת החבילה.
אם ראית בכרטיס האשראי שלך חיוב עבור הזמנה שבוטלה, סביר להניח שמדובר בהרשאת חיוב בלבד ולא בחיוב עצמו. הרשאת החיוב תבוטל באופן אוטומטי ע"י חברת האשראי.
תשלומים באמצעות PayPal
תשלומים באמצעות PayPal מחויבים מיידית, ולכן במקרה של ביטול ההזמנה יינתן החזר כספי באופן מידי לחשבון ה PayPal.