Esistono vari motivi per cui un ordine potrebbe essere stato annullato, ad esempio:
- Esaurito
- Informazioni non verificate
- Pagamento rifiutato
- Problema Tecnico
- Indirizzo di spedizione incorretto
Se il tuo ordine è stato annullato, dovresti ricevere una notifica via e-mail con i dettagli del motivo.
A volte un ordine non viene elaborato, ciò potrebbe essere dovuto a due possibili motivi:
- Il lasso di tempo tra l’ordinazione dell’articolo e la conferma del pagamento
- L’articolo è diventato esaurito durante il processo di ordinazione
Per evitare che ciò accada di nuovo, chiediamo cortesemente che una volta selezionato l’articolo si proceda non appena possibile con la conferma del pagamento.
Pagamenti con carta di credito
Addebitiamo la tua carta di credito solo al momento della spedizione del tuo ordine, quindi se il tuo ordine è stato annullato, non ti verrà addebitato.
Se vedi un addebito, si tratta solo di una pre-autorizzazione, che verrà automaticamente annullata dal tuo fornitore di servizi di pagamento.
Pagamenti PayPal
I pagamenti effettuati tramite PayPal sono immediati, quindi se un ordine è stato annullato, sarà emesso un rimborso.
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