Es gibt kein garantiertes Lieferdatum für Bestellungen, die über Postdienste versendet werden. Die bei der Bestellung angegebenen Liefertermine sind nur Schätzungen. Pakete, die per Nachverfolgungsmail (im Gegensatz zu Expressdiensten) versendet werden, bieten keine kontinuierlich aktualisierten Sendungsverfolgungsinformationen.
Um Ihre Bestellung zu verfolgen, verwenden Sie bitte das auf dieser Seite verfügbare Tracking-Tool.
Sobald das Paket in Ihrem Land/Ihrer Region ankommt, wird es an einen internen Postdienst zur Zustellung weitergegeben.
Wenn Ihre Bestellung nicht bis zum erwarteten Datum eingetroffen ist, bitten wir Sie freundlich, weitere 10-14 Werktage zu warten, um Zollkontrollen oder mögliche Postverzögerungen in Ihrer Region zu berücksichtigen.
Sollte die Bestellung zu diesem Zeitpunkt immer noch nicht eingetroffen sein, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir eine Untersuchung bei unserem Versandpartner einleiten können.
Untersuchungen können aufgrund der Bearbeitungszeiten der internationalen Postdienste mehrere Wochen dauern.
Wir können eine Rückerstattung vornehmen, sobald die Anfrage bearbeitet wurde und das Paket als verloren erklärt wurde. Wenn aus irgendeinem Grund festgestellt wird, dass das Paket beim Transport verloren gegangen ist, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung.