对于通过邮政服务运输的订单，我们无法保证送达日期。

结账时提供的送达日期仅是预估时间。

对于通过跟踪邮件而不是快递服务运输的包裹，我们无法提供持续更新的跟踪信息。

获取订单跟踪信息，请点击页面顶部的链接：“我的包裹在哪里？”

一旦包裹到达您所在的国家/地区，我们会将它转交给国内邮政服务机构进行配送。

如果您的包裹没有在预计日期前送达，我们恳请您再等待 10-14 个工作日，原因可能是海关检查或当地配送延误。

如果订单在这段时间后仍未到达，请与我们联系，我们将与合作承运商一起展开调查。

由于国际邮政服务需要进行处理，因此调查可能需要几周的时间。
一旦索赔要求得到处理，并且确认包裹已丢失，我们就能够进行退款。

无论何种原因，如果我们确定包裹在运输途中丢失，您将获得全额退款。

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