通过邮政服务寄送的订单不提供送达日期保证。结账时显示的送达日期仅为预估时间。与快递服务不同,通过挂号邮件寄送的包裹无法提供实时更新的追踪信息。
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包裹抵达您所在国家或地区后,将交由当地邮政服务进行派送。
如果您的订单未能在预期日期送达,我们建议您再耐心等待 10-14 个工作日。包裹可能在接受海关检查,也可能是当地邮政服务出现延误。
如果超过此时间订单仍未送达,请随时联系我们,我们将与运输合作伙伴联手展开调查。
国际邮政服务的处理流程较为复杂,调查可能需要数周时间。
一旦确认包裹丢失,我们将在完成相关流程后为您办理退款。
一旦确认包裹在运输途中丢失,我们将为您办理全额退款。
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