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16 ArticlesDevoluções e Reembolso →

  • Como posso devolver um item?
  • O acompanhamento da minha devolução mostra que a mesma foi entregue
  • Devolvi a minha encomenda através de uma devolução padrão – onde é que está o meu reembolso?
  • Solicitei uma recolha através da DHL e recebi uma mensagem de “erro na importação”
  • Não escolhi um serviço com acompanhamento do envio ao enviar a minha devolução através da opção de devolução padrão

6 ArticlesPagamentos e Preços →

  • Consulta de desconto
  • Consulta de preço
  • Você pode alterar o valor da minha fatura?
  • Que tipos de pagamentos são aceitos?
  • Fui cobrado duas vezes pelo meu pedido

12 ArticlesProblemas com o pedido →

  • Artigo avariado
  • Artigo danificado
  • Meu endereço de entrega pode ser alterado?
  • Como posso fazer um pedido?
  • Posso adicionar um item ao meu pedido?

15 ArticlesEntrega e Envio →

  • Onde está meu pedido?
  • Posso mudar meu endereço de entrega?
  • Preciso pagar impostos e taxas?
  • Qual o valor de impostos e taxas que preciso pagar?
  • Meu pacote está preso na alfândega

2 ArticlesConta & Site →

  • Não consigo entrar na minha conta, o que devo fazer?
  • Estou com problemas para fazer um pedido
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