Solicitei uma recolha através da DHL e recebi uma mensagem de “erro na importação”

Antes de solicitar a sua recolha, escolha a localização do seu país. Essa opção pode ser encontrada no símbolo da bandeira localizado no canto superior direito da página.
(Certifique-se de que não ignora este passo, caso contrário, receberá uma mensagem de erro ao introduzir o número da guia de remessa)