Puede tomar entre 1 y 4 días hábiles (sin incluir fines de semana y feriados nacionales) para que preparemos un paquete para entrega internacional.

Una vez que su pedido se envíe, se le enviará un correo electrónico automático con información de seguimiento.

Para rastrear su pedido, haga clic en el enlace en la parte superior de la página: ¿Dónde está mi pedido?

Si no se ha actualizado la información de seguimiento durante más de 5 días hábiles, háganoslo saber para que podamos abrir una investigación.
La investigación para localizar un paquete puede tomar hasta dos semanas.
Si por alguna razón se determina que el paquete fue perdido en tránsito, se le emitirá un reembolso completo.