我们可能需要 1 到 4 个工作日（不包括周末和国家法定假日）为国际订单备货。

一旦货物发出，您将会收到一封自动发送的电子邮件，内含跟踪信息。

如需获取订单跟踪信息，请点击页面顶部的链接：“我的订单到哪里了？”

 

快递配送：

普通快递需要 48 小时才能将信息发送到他们的跟踪网站上。

如果超过 5 个工作日跟踪信息还没有更新，请告知我们，以便我们与承运商一起展开调查。

 

航空邮件配送：

通过邮政服务运输的订单，我们无法保证送达日期。

结账时提供的送达日期仅是预估时间。

对于通过跟踪邮件而不是快递服务运输的包裹，我们无法提供持续更新的跟踪信息。

一旦包裹到达您所在的国家/地区，我们会将它转交给国内邮政服务机构。

如果您的包裹没有在预期日期前送达，我们恳请您再等待 10-14 个 工作日, 可能是海关检查或当地配送延误。

如果此后订单仍未送达，请与我们联系，我们将与承运商一起展开调查。

调查搜寻航空包裹最多可能需要两周时间。

无论何种原因，如果我们确定包裹在运输途中丢失，您将获得全额退款。