Подготовка заказа для международной доставки может занять от 1 до 4 рабочих дней (не считая выходных и национальных праздников).

 

Как только ваш заказ будет отправлен, вы получите электронное письмо с информацией для слежения за доставкой.

 

Для отслеживания вашего заказа, пожалуйста, нажмите на кнопку с надписью «где мой заказ?» в верхнем углу страницы

 

 

Курьерские поставки:

 

Обновление информации на сайтах стандартной курьерской службы доставки может занять до 48 часов.

 

Если по истечению 5 рабочих дней и более информация о вашем заказе на сайте отслеживания не обновлена, сообщите нам, чтобы мы выяснит причину и устранить проблему.

 

Доставка авиапочтой:

 

Не существует гарантированной даты доставки для заказов, отправленных обычными почтовыми службами.

 

Дата доставки, указанная при оформлении заказа, является ориентировочной

 

Посылки, отправленные обычной почтой, но с номером для отслеживания (в отличие от курьерской доставки), не предоставляют постоянно обновляемую информацию об отслеживании.

 

По прибытию в вашу страну, посылка будет передана внутренней почтовой службе для последующей доставки.

 

Если вы не получили ваш заказ в ожидаемые сроки, мы просим вас подождать еще 10-14 рабочих дней, чтобы разрешить любые возможные таможенные проверки либо почтовые задержки в вашем регионе.

 

Если по истечение 10 – 14 дней вы все еще не получили ваш заказ, пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы мы могли начать процесс разбирательство с нашими службами доставки.

 

Разбирательство может занять до двух недель

 

Если по какой-либо причине посылка была утеряна в пути, вам будет осуществлен полный возврат средств.