מדוע ההזמנה שלי לא נשלחה?

עשויים לקחת בין 1-4 ימי עסקים (לא כולל סופי שבוע וחגים לאומיים) עד שנכין חבילה למשלוח בינלאומי.

ברגע שההזמנה שלך נשלחת, תישלח אליך הודעת דוא"ל אוטומטית המכילה מידע מעקב.

כדי לעקוב אחר ההזמנה שלך, אנא לחץ על הקישור בראש העמוד: איפה ההזמנה שלי?

 

דואר שליחים:

לדואר שליחים רגיל יכול לקחת עד 48 שעות כדי להפיק מידע לאתר המעקב שלהם.

אם לא היה עדכון על פרטי המעקב במשך יותר מ-5 ימי עסקים, אנא הודע לנו על מנת שנוכל לפתוח בחקירה מול השולח.

 

דואר אוויר:

אין תאריך אספקה ​​מובטח להזמנות הנשלחות באמצעות שירותי הדואר.

תאריכי האספקה ​​הנקובים בקופה הם הערכה בלבד.

חבילות הנשלחות באמצעות דואר במעקב (בניגוד לשירותי שליחויות אקספרס) אינן מספקות מידע מעקב מתעדכן כל הזמן.

לאחר הגעת החבילה לארצך, היא תועבר לשירות דואר פנימי.

אם ההזמנה שלך לא הגיעה עד לתאריך הצפוי, אנו מבקשים ממך להמתין כ10-14 ימי עסקים נוספים, כדי לאפשר בדיקות מכס או עיכובים אפשריים בדואר באזור שלך

במידה וההזמנה עדיין לא תגיע עד למועד זה, אנא פנה אלינו כדי שנוכל לפתוח בחקירה עם שותף המשלוח שלנו.

החקירה לאיתור חבילת דואר אוויר עשויה להימשך עד שבועיים.

אם מסיבה כלשהי ייקבע שהחבילה אבדה במהלך המשלוח, יינתן לך החזר מלא.