Als je een bestelling retourneert via de standaardoptie voor retourneren, zeggen onze retourinstructies het volgende:

• We raden je aan het pakket te verzenden met een service die track-and-trace aanbiedt om de geretourneerde artikelen te kunnen volgen.

Zorg ervoor dat je een bewijs van verzending krijgt van de gebruikte verzendservice. Bewaar dit totdat je je terugbetaling hebt ontvangen, want de retourzending is jouw verantwoordelijkheid tot het moment dat we het terug ontvangen.

Als je binnen 21 werkdagen na de postdatum nog geen terugbetaling hebt ontvangen, geef dan de trackinggegevens van je retourzending door zodat we je verder kunnen helpen.