J’ai retourné ma commande en utilisant le service de retour standard : où en est mon remboursement ?

En cas de retour d’une commande via l’option de retour standard, nos instructions de retour sont les suivantes :

  • Nous vous conseillons d’expédier le colis avec un service de suivi afin de pouvoir surveiller les articles retournés.

Pensez à vous procurer une preuve de dépôt auprès du service d’expédition utilisé. Veuillez la conserver jusqu’à ce que vous ayez reçu votre remboursement, car vous êtes responsable du retour jusqu’à ce que nous le recevions.

Si vous n’avez pas reçu votre remboursement dans un délai de 21 jours ouvrables à compter de la date d’envoi, veuillez nous communiquer les informations de suivi de votre retour afin que nous puissions vous aider.