Ich habe meine Bestellung per Standardrücksendung zurückgeschickt – wo bleibt meine Rückerstattung?

Wenn Sie eine Bestellung über die Option Standardrücksendung zurücksenden, finden Sie in unseren Rücksendeanweisungen folgende Hinweise:

  • Wir empfehlen Ihnen, das Paket mit einer Sendungsverfolgung zu versenden, damit Sie die zurückgesandten Artikel nachverfolgen können.

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie von dem verwendeten Versanddienstleister eine Quittung für den Postversand erhalten. Bewahren Sie diese bitte auf, bis Sie Ihre Rückerstattung erhalten haben, da Sie für die Rücksendung bis zu dem Zeitpunkt verantwortlich sind, an dem wir sie zurückerhalten.

Wenn Sie Ihre Rückerstattung nicht innerhalb von 21 Werktagen nach dem Versanddatum erhalten haben, teilen Sie uns bitte Ihre Rücksendungsdaten mit, damit wir Ihnen weiterhelfen können.