EUの法規制により、ほとんどのオンライン購入品については、受け取りから14日以内であれば理由なく解約することが認められています。
事業者のカスタマーサポートチームへお問い合わせいただくことで、注文が出荷される前に解約することも可能です。
受け取り済みの注文について解約リクエストを送信するには、注文IDとメールアドレスを以下にご入力ください。フォームを送信すると、確認のためのメールが届きます。商品の返送から14日以内に全額返金が処理されます。
注: オーダーメイド品や開封済みの衛生用品など、解約の対象外となる商品もあります。