يمنحك قانون الاتحاد الأوروبي الحق في التراجع عن معظم عمليات الشراء الإلكترونية عبر الإنترنت في خلال 14 يومًا من تسليم المنتج – دون الحاجة إلى إبداء أسباب.
ويمكنك أيضًا التراجع عن الشراء قبل شحن طلبك، عن طريق الاتصال بفريق دعم العملاء لدى التاجر.
لتقديم طلب التراجع بخصوص طلب تم تسليمه، يُرجى إدخال مُعرّف الطلب وعنوان البريد الإلكتروني أدناه. ستتلقى أيضًا رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني بعد قيامك بتسليم نموذج الطلب. وبمجرد إرجاعك للمنتج، سيتم تخليص إجراءات رد المبلغ إليك بالكامل خلال 14 يومًا.
يُرجى ملاحظة أن بعض المنتجات غير مؤهلة لممارسة حق التراجع، من بينها المنتجات المصممة خصيصًا لك ومنتجات النظافة الشخصية المغلّفة التي تم فتحها.