Назад

Как я могу воспользоваться своим правом на отказ от покупки?

Согласно законодательству ЕС у вас есть право отказаться от большинства онлайн–покупок в течение 14 дней с момента доставки, без объяснения причин.

Вы также можете отказаться от покупки до того, как ваш заказ будет отправлен, обратившись в службу поддержки клиентов продавца.

Чтобы отправить запрос на отказ от покупки в связи с выполненным заказом, введите ниже идентификатор заказа и адрес электронной почты. После отправки запроса вы получите подтверждение по электронной почте. После того, как вы вернете товар, полный возврат средств будет произведен в течение 14 дней.

Обратите внимание: некоторые товары не подлежат возврату, в том числе персонализированные товары и запечатанные гигиенические средства, которые были вскрыты.