Mein Paket bewegt sich nicht auf dem Tracking-Link

Sofern die Tracking-Informationen mehr als 5 Arbeitstage nicht aktualisiert wurde, teilen Sie uns dies bitte mit, damit wir eine Untersuchung einleiten können.

Es kann bis zu zwei Wochen dauern, bis wir die Untersuchungen abgeschlossen und Ihr Paket gefunden haben.

Falls wir festgestellen, dass das Paket während des Transports verloren gegangen ist, erhalten Sie eine volle Rückerstattung