快遞配送:
標準快遞可能需要長達 48 小時才會在追蹤網站上產生資訊,且不會持續更新。
如果追蹤資訊超過 5 個工作天未更新,請聯絡我們,我們將與運輸業者展開調查。
標準配送:
與快遞服務不同,寄送的包裹不會提供持續更新的追蹤資訊 – 可能只會在包裹寄出時及包裹抵達您所在國家/地區時才有更新的資訊。
包裹抵達您所在的國家/地區時,將轉交給國內郵政服務。
透過郵政服務寄送的包裹不保證送達日期。
如果您的訂單未在預計日期前送達,我們懇請您再等待 10 至 14 個工作日, 以容許您所在地區的任何海關檢查或可能的郵政延誤。
如果包裹仍未在這段時間內送達,請聯絡我們,我們將與運輸合作夥伴展開調查。
調查標準包裹的位置可能需要長達兩週的時間。
若確定包裹在運輸途中遺失(無論任何原因),您將獲得全額退款。