Курьерские поставки:

 

Обновление информации на сайтах стандартной курьерской службы доставки может занять до 48 часов.

 

Если по истечению 5 рабочих дней и более информация о вашем заказе на сайте отслеживания не обновлена, сообщите нам, чтобы мы могли выяснить причину.

 

Доставка авиапочтой:

 

Посылки, отправленные обычной почтой, но с номером для отслеживания (в отличие от курьерской доставки), не предоставляют постоянно обновляемую информацию о процессе доставки – информация может быть обновлена после отправки заказа и затем лишь по прибытию в вашу страну.

 

По прибытию в вашу страну, посылка будет передана внутренней почтовой службе для последующей доставки.

 

Не существует гарантированной даты доставки для заказов, отправленных обычными почтовыми службами.

 

Дата доставки, указанная при оформлении заказа, является ориентировочной

 

Если вы не получили ваш заказ в ожидаемые сроки, мы просим вас подождать еще 10-14 рабочих дней, чтобы разрешить любые возможные таможенные проверки либо почтовые задержки в вашем регионе.

 

Если по истечение 10 – 14 дней вы все еще не получили ваш заказ, пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы мы могли начать расследование по поиску посылки с нашими службами по доставке.

 

Расследования может занять до двух недель

 

Если по какой-либо причине посылка была утеряна в пути, вам будет осуществлен полный возврат средств.