Se você receber uma mensagem dizendo que seu endereço de e-mail / senha não é reconhecido, siga as etapas abaixo:

• Verifique se você está usando o mesmo endereço de e-mail e senha com os quais se registrou. Você pode ter mais de uma conta. Verifique
• Verifique se a tecla caps lock está ativada por engano e / ou se você está usando caracteres especiais que você escolheu corretamente
• Se não conseguir se lembrar da sua senha, clique no link ‘senha esquecida’ na página de login. Será solicitado que digite seu endereço de e-mail e enviaremos um e-mail com um link que permitirá que você crie uma nova senha para sua conta

Se ainda não conseguir fazer o login, entre em contato conosco, fornecendo o máximo de detalhes possível sobre o problema.

* Observe que entraremos em contato com você em inglês