Si vous recevez un message indiquant que votre adresse e-mail / mot de passe n’est pas reconnu, procédez comme suit :

Assurez-vous que vous utilisez la même adresse e-mail et le même mot de passe que ceux enregistrés. Vous pourriez avoir plusieurs comptes.

Vérifiez que vos majuscules ne soient pas verrouillées par erreur et / ou que vous utilisiez les caractères spéciaux que vous avez choisis correctement
Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe, cliquez sur le lien «mot de passe oublié» sur la page de connexion. Vous serez invité à entrer votre adresse e-mail et nous vous enverrons un e-mail avec un lien qui vous permettra de créer un nouveau mot de passe pour votre compte
Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, veuillez nous contacter avec le plus de détails possible.