Si vous recevez un message indiquant que votre adresse e-mail / mot de passe n’est pas reconnu, procédez comme suit :
- Assurez-vous que vous utilisez la même adresse e-mail et le même mot de passe que ceux enregistrés. Vous pourriez avoir plusieurs comptes.
- Vérifiez que vos majuscules ne soient pas verrouillées par erreur et / ou que vous utilisiez les caractères spéciaux que vous avez choisis correctement
- Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe, cliquez sur le lien «mot de passe oublié» sur la page de connexion. Vous serez invité à entrer votre adresse e-mail et nous vous enverrons un e-mail avec un lien qui vous permettra de créer un nouveau mot de passe pour votre compte
Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, veuillez nous contacter avec le plus de détails possible.