Les changements d’adresse dépendent du statut de votre commande en cours et peuvent ne pas être possibles à certains stades de la commande ou du processus de livraison.
Dans tous les cas, il est impossible de changer le pays ou le lieu de livraison.
Si vous devez demander un changement d’adresse, veuillez nous contacter dès que possible en cliquant sur le bouton « Contact Us » (Nous contacter) ci-dessous. Nous étudierons votre demande en fonction du statut de la commande et de la livraison mais nous ne pouvons pas garantir les modifications.
Commandes en cours de traitement ou d’exécution
Si la commande est toujours en préparation, un changement d’adresse peut être possible. Cependant, cela dépend de l’avancement de la commande et les demandes ne peuvent pas toujours être satisfaites.
Commandes expédiées
Lorsqu’une commande a été expédiée, les changements d’adresse sont limités et dépendent du mode de livraison choisi :
Livraison standard
Nous ne sommes pas en mesure d’intercepter ou de modifier les livraisons standard.
Si le colis ne peut pas être livré, il nous sera finalement renvoyé. Veuillez noter que cette procédure peut prendre plusieurs semaines.
Livraison express
Selon le transporteur et le statut de la livraison, un changement d’adresse peut être possible. Bien que nous ne puissions pas garantir la modification, nous ferons tout notre possible pour vous aider à la réaliser.