Việc thay đổi địa chỉ phụ thuộc vào trạng thái hiện tại của đơn hàng và có thể không thực hiện được ở một số khâu nhất định của quá trình đặt hàng hoặc giao hàng.
Trong mọi trường hợp, chúng tôi không thể thay đổi quốc gia/địa điểm giao hàng.
Nếu cần thay đổi địa chỉ, vui lòng liên hệ với chúng tôi trong thời gian sớm nhất bằng cách nhấp vào nút “Liên hệ với chúng tôi” bên dưới. Chúng tôi sẽ xem xét yêu cầu của bạn dựa trên trạng thái đơn hàng và giao hàng, nhưng không đảm bảo khả năng thay đổi thành công.
Đơn hàng đang xử lý hoặc đang hoàn thiện
Nếu đơn hàng vẫn đang trong quá trình xử lý, bạn vẫn có thể cập nhật địa chỉ. Tuy nhiên, việc này phụ thuộc vào tiến độ của đơn hàng và không phải lúc nào chúng tôi cũng có thể đáp ứng được yêu cầu.
Đơn hàng đã được vận chuyển
Sau khi đơn được chuyển đi, sẽ ít có khả năng thay đổi được địa chỉ và tùy thuộc vào phương thức giao hàng đã chọn:
Giao hàng tiêu chuẩn
Chúng tôi không thể dừng hoặc sửa đổi đơn giao tiêu chuẩn.
Nếu giao hàng không thành công, kiện hàng sẽ được hoàn về cho chúng tôi. Vui lòng lưu ý rằng quá trình này có thể mất vài tuần.
Giao hỏa tốc
Khả năng cập nhật địa chỉ sẽ tùy thuộc vào đơn vị vận chuyển và trạng thái giao hàng. Tuy không thể đảm bảo thực hiện được thay đổi, chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để hỗ trợ bạn trong khả năng cho phép.