Los cambios de dirección dependen del estado actual de su pedido y es posible que no se puedan realizar en ciertas etapas del proceso de compra o de entrega.
En ningún caso se puede cambiar el país o la ubicación del envío.
Si necesita solicitar un cambio de dirección, póngase en contacto con nosotros lo antes posible haciendo clic en el siguiente botón. Revisaremos su solitud según el estado del pedido y del envío, pero no garantizamos que se pueda cambiar.
Pedidos en proceso o en trámite
Si el pedido todavía está en preparación, se podría actualizar la dirección. Sin embargo, esto depende del progreso del pedido, y las solicitudes no siempre se pueden acomodar.
Pedidos que ya se despacharon
Una vez que el pedido se despachó, los cambios de domicilio son limitados y dependen de la forma de envío seleccionada:
Envío estándar
No podemos detener o modificar los envíos estándar.
Si no se puede entregar el paquete, este terminará volviendo a nosotros. Tenga en cuenta que este proceso puede durar varias semanas.
Envío exprés
Se podría actualizar la dirección dependiendo del transportista y del estado del envío. Aunque no podemos garantizar ningún cambio, haremos todo lo posible por ayudarle en la medida de lo posible.