Si recibe un mensaje que dice que su dirección de correo electrónico / contraseña no es reconocida, siga los pasos a continuación:

Asegúrese de estar utilizando la misma dirección de correo electrónico y la misma contraseña con la que se registró: es posible que tenga más de una cuenta, así que por favor verifique.

Verifique que no tenga las mayúsculas bloqueadas por error y / o esté usando caracteres especiales que haya elegido correctamente

Si no puede recordar su contraseña, haga clic en el enlace «contraseña olvidada» en la página de inicio de sesión. Se le pedirá que ingrese su dirección de correo electrónico y le enviaremos un correo electrónico con un enlace que le permitirá crear una nueva contraseña para su cuenta.

Si aún no puede iniciar sesión, contáctenos dando todos los detalles que pueda sobre el problema.