Nếu bạn nhận được thông báo cho biết hệ thống không xác định được địa chỉ email/mật khẩu của bạn, hãy thực hiện các bước dưới đây:

• Đảm bảo rằng bạn đang sử dụng cùng một địa chỉ email và mật khẩu mà bạn đã đăng ký – bạn có thể có nhiều hơn một tài khoản, vì vậy hãy kiểm tra
• Kiểm tra và đảm bảo rằng bạn không bật nhầm chế độ chữ in hoa và/hoặc đang sử dụng bất kỳ ký tự đặc biệt nào mà bạn đã chọn đúng
• Nếu bạn không thể nhớ mật khẩu của mình, hãy nhấn vào liên kết “quên mật khẩu” trên trang đăng nhập. Bạn sẽ được yêu cầu nhập địa chỉ email và chúng tôi sẽ gửi cho bạn một email có liên kết cho phép bạn tạo mật khẩu mới cho tài khoản của mình

Nếu bạn vẫn không thể đăng nhập, vui lòng liên hệ với chúng tôi và cung cấp thông tin chi tiết nhất có thể về vấn đề này.