หากคุณได้รับข้อความที่แจ้งว่าระบบไม่รู้จักอีเมล/ รหัสผ่านของคุณ ให้ทำตามขั้นตอนดังนี้:

• ตรวจสอบว่าอีเมลและรหัสผ่านเป็นอันเดียวกันกับที่คุณได้ลงทะเบียนไว้ เพราะคุณอาจมีบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชี โปรดตรวจสอบใหม่อีกครั้ง
• ตรวจสอบว่าคุณไม่ได้เผลอกดปุ่ม caps lock และ/หรือใส่อักขระพิเศษต่างๆ ถูกต้องแล้ว
• หากคุณจำรหัสผ่านไม่ได้ ให้คลิกที่ลิงก์ ‘ลืมรหัสผ่าน’ ในหน้าลงชื่อเข้าใช้ จากนั้นระบบจะให้คุณใส่อีเมล แล้วส่งอีเมลพร้อมลิงก์ สร้างรหัสผ่านใหม่ในบัญชีคุณ

หากคุณยังเข้าระบบไม่ได้อีก โปรดติดต่อเรา โดยแจ้งรายละเอียดของปัญหาให้มากที่สุด