お荷物が税関で止まっている場合

通関手続きは当社の管理外であり、税関当局の検査による遅延も同様です。

税関へのお問い合わせは、荷物を受け取る予定のご本人様のみが可能です。お手続きの 詳細や期日については、発送確認メールに記載されている追跡番号を使って直接お問い 合わせください。