Le dédouanement est totalement hors de notre contrôle, de même que tout retard dû aux inspections effectuées par les autorités douanières.

Comme seul le destinataire du colis peut faire une demande auprès des autorités douanières locales, nous vous prions de bien vouloir les contacter directement pour toute information concernant le processus et sa date d’échéance, en utilisant le numéro de référence indiqué dans votre email de confirmation d’expédition.