我已经退货,但尚未收到退款

退回的商品,退款可能需要长达 21 个工作日才能返还至您原始的支付账户。具体流程如下:

1- 包裹寄回至我们仓库需要一定时间
2- 我们收到包裹后,需要进行处理和检查以批准退款
3- 退款申请获批后,我们会向财务部门发送授权以办理退款。
4- 财务部门处理退款后,费用通常需要 7 个工作日才能返还至您的支付账户。

如果您的退款在 21 个工作日后仍未到账,请将退货包裹的追踪号发送给我们,我们将为您进一步调查。