Подготовка заказа для международной доставки может занять от 1 до 4 рабочих дней (не считая выходных и национальных праздников).
Как только ваш заказ будет отправлен, вам будет отправлено электронное письмо с информацией для слеживания за доставкой.
Для отслеживания вашего заказа, пожалуйста, нажмите на кнопку с надписью «где мой заказ?» в верхнем углу страницы
Курьерские поставки:
Обновление информации на сайтах стандартной курьерской службы доставки может занять до 48 часов.
Если по истечению 5 рабочих дней и более информация о вашем заказе на сайте отслеживания не обновлена, сообщите нам, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации.
Доставка авиапочтой:
Не существует гарантированной даты доставки для заказов, отправленных обычными почтовыми службами.
Дата доставки, указанная при оформлении заказа, является ориентировочной
Посылки, отправленные обычной почтой, но с номером для отслеживания (в отличие от курьерской доставки), не предоставляют постоянно обновляемую информацию об отслеживании.
Для отслеживания вашего заказа, пожалуйста, нажмите на кнопку с надписью «где мой заказ?» в верхнем углу страницы
По прибытию в вашу страну, посылка будет передана внутренней почтовой службе для последующей доставки.
Если вы не получили ваш заказ в ожидаемые сроки, мы просим вас подождать еще 10-14 рабочих дней, чтобы разрешить любые возможные таможенные проверки либо почтовые задержки в вашем регионе.
Если по истечение 10 – 14 дней вы все еще не получили ваш заказ, пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации.
Расследования может занять до двух недель
Если по какой-либо причине посылка была утеряна в пути, вам будет осуществлен полный возврат средств.