Potrebbero essere necessari da 1 a 4 giorni lavorativi (esclusi i fine settimana e le festività nazionali) per preparare un pacco per la consegna internazionale.
Una volta spedito l’ordine, ti verrà inviata un’e-mail automatica contenente le informazioni di tracciamento.
Per tracciare il tuo ordine, fai clic sul link nella parte superiore della pagina: dov’è il mio ordine?
Consegne tramite corriere:
I corrieri standard possono impiegare fino a 48 ore per generare informazioni sul loro sito Web di monitoraggio.
Se non ci sono stati aggiornamenti sulle informazioni di tracciamento per più di 5 giorni lavorativi, fatecelo sapere in modo da poter aprire un’indagine con lo spedizioniere.
Consegne di posta aerea:
Non esiste una data di consegna garantita per gli ordini inviati tramite servizi postali.
Le date di consegna indicate alla cassa durante il pagamento sono solo indicative.
I pacchi spediti tramite posta tracciata (al contrario di un corriere espresso) non forniscono informazioni di tracciamento costantemente aggiornate.
Una volta che il pacco arriva nel tuo paese, verrà trasferito a un servizio postale interno.
Se il tuo ordine non è arrivato entro la data prevista, ti preghiamo di attendere altri 10-14 giorni lavorativi, per consentire eventuali controlli doganali o possibili ritardi postali nella tua zona.
Se l’ordine non dovesse ancora arrivare entro questo termine, ti preghiamo di contattarci in modo che possiamo aprire un’indagine con il nostro partner di spedizione.
L’indagine per individuare un pacchetto di posta aerea può richiedere alcune settimane.
Se per qualsiasi motivo viene stabilito che il pacco viene smarrito durante il trasporto ti verrà emesso un rimborso completo.
Vi preghiamo di notare che non forniamo un servizio clienti in Italiano, le risposte verranno effettuate esclusivamente in lingua Inglese.