我们可能需要 1 到 4 个工作日（不包括周末和国家法定假日）来为国际订单备货。

一旦订单发货，您将会收到一封包含跟踪信息的自动电子邮件。

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快递配送：
一些标准快递公司可能最多需要 48 小时才能将信息上传到他们的跟踪网站。如果跟踪信息超过 5 个工作日没有更新，请告知我们，以便我们与承运商一起展开调查。

航空邮寄：
对于通过邮政服务运输的订单，我们无法保证送达日期。结账时提供的送达日期仅是预估时间。对于通过跟踪邮件而不是快递服务运输的包裹，我们无法提供持续更新的跟踪信息。一旦包裹到达您所在的国家/地区，我们会将它转交给国内邮政服务机构。

如果您的订单没有在预计日期前到达，我们恳请您再等待 10-14个工作日, 原因可能是海关检查或当地配送延误。

如果订单在这段时间后仍未到达，请与我们联系，我们将与合作承运商一起展开调查。

寻找航空包裹的调查可能会最多会需要几周时间。

无论何种原因，如果我们确定包裹在运输途中丢失，您将获得全额退款。

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