Я осуществил предоплату таможенных пошлин и налогов, но с меня была взята дополнительная плата за доставку.

Если вы оплатили свои пошлины и налоги при оформлении заказа, ваш заказ покрывается нашей услугой «гарантированной стоимости доставки», что означает, что вам не придется платить какие-либо дополнительные сборы.

 

a) Если вы еще не оплатили выставленный счет за дополнительные расходы, не делайте этого — мы решим проблему напрямую с нашим партнером по доставке.

 

б) Если вы оплатили этот счет, отправьте нам копию квитанции, и мы полностью вернем вам деньги.