Wo ist meine Bestellung?

Es kann 1-4 Werktage (ohne Wochenenden und Feiertage) dauern, bis wir ein Paket für die internationale Zustellung vorbereitet haben.

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Sofern die Tracking-Informationen für mehr als 5 Arbeitstage nicht aktualisiert wurden, teilen Sie uns dies bitte mit, damit wir eine Untersuchung einleiten können.

Die Untersuchung, um das Paket zu lokalisieren, kann bis zu zwei Wochen dauern.

Es kann bis zu zwei Wochen dauern, bis wir die Untersuchungen abgeschlossen und Ihr Paket gefunden haben.

Falls wir festgestellen, dass das Paket während des Transports verloren gegangen ist, erhalten Sie eine volle Rückerstattung.