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訂單未出貨

如果您的訂單在少於 24 小時前提交且尚未出貨，我們或許能叫停出貨、取消訂單或全額退款。

請緊急聯絡我們並提供您的訂單編號。

 

訂單已出貨

如果您已收到出貨確認電郵，那我們便無法取消您的訂單了：

 

航空郵件

我們無法攔截航空郵件。

如果包裹未送達，最終將退回至本公司。

請注意，這可能需要一段時間 (可能需要幾週)。

我們會在包裹送達倉庫時退款。

 

貨運業者

視乎遞送及貨運業者的狀態而定，我們可以要求將訂單退回給我們。

然後我們便能安排訂單退款，您則可以提交新訂單，送至所需的送貨地址。