您可能还需删除cookie——cookie是我们存储在您电脑上的一个小文件，以便您下次访问网站时我们能识别您的身份（如需了解更多信息，请点击此处）。我们建议您在删除cookie之前先尝试登录，否则您购物袋或已保存项目列表中的商品可能会消失。

通常，您可以在网络浏览器中通过“工具”或“历史记录”来删除cookie。

我们还建议您使用网站全面支持的浏览器，包括IE、Chrome、Safari或Firefox。

如果您仍然遇到问题，请尽可能详细地向我们描述问题，包括：

• 您正在使用的网络浏览器（例如Internet Explorer、Firefox、Chrome、Safari等）
• 您到目前为止尝试解决该问题的方法步骤