Já não estou no país de envio utilizado para a entrega

O nosso portal de devoluções disponibiliza documentação para devoluções feitas a partir do país de envio para entrega. Se não conseguir devolver as suas mercadorias a partir do mesmo país, não poderemos fornecer essa documentação.

Não podemos ajudar na devolução de artigos a partir de uma localização alternativa. Tenha em atenção que a responsabilidade pela devolução é sua, até ao ponto em que a recebermos.

Se não receber um reembolso pela sua devolução no prazo de 21 dias úteis a partir da data de envio, agradecemos que contacte a transportadora utilizada para essa devolução, a fim de obter mais informações.